No processo de vida de um produto, a estratégia de desnatamento constitui o ponto de partida para alcançar os objetivos de vendas. Ela consiste em destacar as melhores qualidades de um produto durante a comunicação para atrair o máximo de clientes. Em que consiste a estratégia de desnatamento e quais são suas vantagens? O artigo a seguir esclarece esses diferentes pontos.
O que é uma estratégia de desnatamento?
A estratégia de desnatamento, como o próprio nome indica, consiste em revelar o creme da creme, ou seja, os produtos de grande valor. Esses produtos são destinados a um público muito restrito e muito importante. Essa estratégia visa jogar com a psicologia do cliente de modo a oferecer um produto raro e de alta qualidade que lhe permita se destacar da massa.
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O cliente obtém, portanto, um produto de alta qualidade que valoriza seu status social e lhe permite se distinguir da massa. A imagem do produto e a do cliente andam de mãos dadas para favorecer uma estratégia de desnatamento bem-sucedida com uma boa estratégia de marketing.
Em que consiste uma estratégia de desnatamento?
O modo de operação de uma estratégia de desnatamento baseia-se em três grandes pontos: rentabilidade, imagem de marca e flexibilidade. Cada um desses pontos contém vantagens e desvantagens. Portanto, é importante se informar bem sobre os diferentes parâmetros dessa estratégia antes de se comprometer com ela.
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A rentabilidade
Como exemplo, podemos tomar a famosa marca Apple, líder no mercado de telefonia móvel há cerca de vinte anos. Essa marca escolheu um posicionamento de elite para se afirmar e se destacar entre os concorrentes.
Essa empresa possui lojas online e físicas que oferecem tanto celulares, tablets quanto computadores da marca Apple. Esses dispositivos, acompanhados de seus acessórios, são oferecidos a preços muito acima dos praticados pelos concorrentes de smartphones.
Na Apple, o último lançamento de telefone é o iPhone 13 Pro Max. Ele é oferecido a um preço de 1.259 euros com capacidade que varia de 128 GB a 1 To de armazenamento interno. Enquanto isso, seu concorrente, a marca Samsung, oferece um smartphone de mesma capacidade por menos de 1.000 euros.
A Apple justifica tal diferença ao destacar a qualidade superior desses dispositivos com um sistema (sistema iOS) particular e muito eficiente. A Apple oferece a seus clientes a oportunidade de pertencer a um círculo fechado com total segurança dos dados pessoais. Eles também se beneficiam de uma interação exclusiva com dispositivos da marca.
Assim, a maior vantagem de uma estratégia de desnatamento é que ela permite rentabilizar em um tempo relativamente curto, jogando com a margem de lucro. Os custos podem ser amortizados rapidamente com os lucros gerados.
A imagem de marca
Ela permite trabalhar, oferecendo ao produto uma alta valorização aos olhos do cliente. Esse posicionamento premium permite filtrar a clientela de modo a obter apenas clientes capazes de desembolsar por qualidade do produto. Esses clientes, sendo pessoas de prestígio que se preocupam com sua imagem, essa estratégia permite, portanto, fidelizá-los. O aspecto premium também oferece a possibilidade de gerar uma comunidade de pessoas que se tornam embaixadores da marca.
A desvantagem nessa etapa é que será necessário justificar a margem de preço com a qualidade inquestionável do produto, que nunca foi concorrida. É importante notar que um orçamento considerável é sempre alocado a esse tipo de comunicação, o que aumenta os custos.
A flexibilidade
É importante, nesse tipo de comunicação, permanecer flexível e, sobretudo, persistente diante da concorrência. A vantagem nesse ponto é que o desnatamento permite ter uma estratégia evolutiva. Essa estratégia consiste, portanto, em fazer um primeiro lançamento do produto a um preço alto e diminuir o preço ao longo do tempo para ampliar a clientela. A flexibilidade também facilitará a gestão da estratégia de forma autônoma.
Por outro lado, a desvantagem dessa estratégia é o peso da imagem da marca na psicologia dos clientes. Ou seja, eles podem lembrar do preço elevado desse produto mesmo após sua redução.